قوانین و مقررات وبسایت فروشگاه ما به شرح زیر می باشد :
- مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی چکاوک
ورود کاربران به فروشگاه اینترنتی در حین استفاده از امکانات وبسایت از جمله پروفایل شخصی، حراج ها و سرویس های فروشگاه در تمامی زمانها به منظور پذیرش کلیه شرایط و قوانین سایت میباشد.
- قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی چکاوک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های فروشگاه اینترنتی چکاوک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
- تعریف خریدار یا کاربر
خریدار یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش پرداخته است.
از آنجا که فروشگاه اینترنتی یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا اقدام میکند و به اصطلاح به وی مشتری حقیقی گفته میشود.
- ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما در وبسایت ثبت نام و ثبت سفارش میکنید، از طریق صفحه تماس با ما پیغام میفرستید، همه این فرآیندها بصورت الکترونیکی صورت می‌گیرد و در واقع موافقت می کنید که وبسایت نیز متعاقبا بطور الکترونیکی، از طریق سرویس پیام کوتاه و ایمیل پاسخگو باشد.
همچنین تمامی اطلاعات داده شده از طریق مشتری از جمله ایمیل و تلفن ثبت شده، تنها اطلاعات مورد تایید مشتری میباشد .
توجه داشته باشید در حال حاضر 09385839904-10007470074700 تنها شماره هایی است که فروشگاه اینترنتی چکاوک از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال میکند. همچنین این شماره، وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه چکاوک را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام های شما از طریق آن وجود ندارد. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه اینترنتی چکاوک، با هر شماره دیگری تخلف و سوءاستفاده محسوب میشود و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفا جهت پیگیری قانونی آن را به Info@Shop.PCAaero.com اطلاع دهید.
- ثبت سفارش و ارسال سفارش
مشتریان در فروشگاه اینترنتی چکاوک در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز امکان ثبت سفارش را دارند و روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۷ تا ۱۶:۳۰ و پنج‌شنبه‌ها از ساعت ۷ تا ۱۴ روزهای کاری بوده و امکان پاسخگویی، پیگیری و ارسال سفارشات می باشد و کلیه سفارشات ثبت شده در روزهای کاری و اولین روز بعد از تعطیلات انجام می پذیرد.
کاربران هنگام سفارش کالا ملزم به درج صحیح اطلاعات در وب سایت می باشند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
شماره تماس پشتیبانی 09385839904 میباشد که با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود و کاربران متعهد هستند از این شماره صرفا برای دریافت اطلاعات بیشتر که مرتبط با سفارش کالا میباشد استفاده نمایند.
فروشنده به هنگام تایید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند.
فروش کالا بر مبنای نوع و مقدار صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی چکاوک درج نموده است.
فروشگاه اینترنتی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با این وجود، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- حق انصراف
در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و پیش از ارسال کالا کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۱ هفته کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمایید. این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پست به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
- روش های ارسال و تحویل سفارشات در فروشگاه چکاوک:
فروشگاه اینترنتی چکاوک همواره نهایت تلاش خود را مینماید تا کلیه سفارش ها در نهایت سلامت و صحت و بدون هیچگونه آسیب دیدگی به دست مشتریان در سراسر کشور برسد.
روش های تحویل و ارسال به انتخاب مشتری:
- ارسال از طریق پست
- تحویل از طریق پیک در شهر تهران
- تحویل حضوری در دفتر آکادمی چکاوک(دانشکده صنعت هواپیمایی کشوری – با هماهنگی)
- رعایت حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی چکاوک برای حریم خصوصی افرادی که از وبسایت استفاده میکنند محافظت میکند و متعهد می‌گردد در راستای امن‌ترسازی وبسایت تلاش مضاعف نماید.
کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری از جمله رمز عبور خود می‌باشند و در هنگام پرداخت اینترنتی با کارت شتاب موظفند، اطلاعات حساب بانکی خود را با حفظ حریم خصوصی و ترجیحا از طریق کیبورد مجازی درج نمایید، بطور حتم مسئولیت فعالیت هایی که با حساب کاربری و حساب بانکی میباشد به عهده کاربران است.
برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. فروشگاه اینترنتی چکاوک هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
فروشگاه اینترنتی چکاوک همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده میکند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی وبسایت و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری میکند.
- سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در فروشگاه اینترنتی چکاوک مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارایه شده برای کالاها در فروشگاه اینترنتی چکاوک قیمتهای خرده فروشی میباشد.
